¿Qué factores hay que tener en cuenta para redactar adecuadamente un storytelling de marca?

Alfonso Freire, Director de Estudios de Publicidad y Relaciones Públicas en la Universitat Abat Oliba CEU, introduce en el sexto capítulo de su libro ¿Cómo crear un storytelling de marca? (2017) una serie de aspectos que a su parecer son clave para poder crear un buen relato de marca, y que pueden ser divididos en seis puntos:

• Es necesario que el relator conozca el producto o servicio que va a promocionar, lo que implica tener presente, entre otras cosas: las características, lo que le diferencia, el packaging, su imagen de marca y sus fortalezas y debilidades (p.46).
• Conocer la idea que de ese producto o servicio tiene el consumidor: con qué colores lo asocia, qué significación tiene, con qué melodías lo identifica, con qué símbolos y personajes se le vincula, etc (p.46).
• Conocer la situación del producto o servicio dentro del mercado o nicho en el que se ubica: posición del producto, competidores, precio, oportunidades y amenas (p.46).
• Conocer la idea que el anunciante tiene del producto o servicio: qué desea comunicar, en qué fase se encuentra el producto o servicio en cuestión, y qué propósitos tiene con la venta del producto o servicio (p.46).
• Conocer la marca: cuál es su identidad, qué historia tiene, cuáles son los stakeholders o grupos de interés que tiene a su alrededor, etc (p.46).
• Finalmente, el storyteller debe tener en cuenta y conocer a fondo el target al que se dirige: cuáles son sus necesidades, sus hábitos de consumo, qué prejuicios tiene, qué tendencias sigue, cuáles son sus gustos y motivaciones, etc (p.46).

Así mismo, el autor recalca que estos factores no deben ser tomados a modo de recetario o libro de instrucciones, ya que “si hay algo que somete a las mentes creativas y limita a aquellos que se arriesgan a pensar diferente, son los métodos rígidos y los mandamientos de gurús que nunca se enfrentaron a una campaña o tuvieron que redactar un copy” (p.41).

¿Dónde se dijo y cuándo se publicó? Freire, A. (2017) ¿Cómo crear un storytelling de marca?: de la teoría a la práctica profesional, Editorial UOC.